Nilüfer Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yapılan kapsamlı denetimlerden başarıyla geçerek, dört ayrı yönetim sisteminde yeterliliğini belgeledi ve sertifikalarını yeniledi.
TSE’den gelen 7 kişilik uzman denetçi ekibi, dört gün boyunca kalite yönetimi, vatandaş memnuniyeti, çevre yönetimi ve iş sağlığı ile güvenliği alanlarında detaylı incelemeler gerçekleştirdi. Yapılan titiz denetimler sonucunda Nilüfer Belediyesi, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarında yeterliliğini tescilledi.
DAHA HIZLI VE EŞİT HİZMET HEDEFİYLE
Denetim sonuçlarını değerlendiren Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir, artan toplumsal ihtiyaçlara modern çözümlerle yanıt verdiklerini belirtti. Başkan Özdemir, "Vatandaşlarımızın beklentileri ve şehrimizin ihtiyaçları her geçen gün artıyor. Bu denetimler, kurumların eksikliklerini görüp geliştirmesine olanak sağlıyor. Bizim temel hedefimiz, işlemleri daha hızlı sonuçlandırarak verimliliği artırmak. Yönetim sistemlerimizin tescillenmesi bizler için memnuniyet verici. 560 bin Nilüferliye eşit ve kaliteli hizmet sunmaya devam edeceğiz" dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
