Garanti BBVA, müşteri deneyimini dijital çözümlerle geliştirme hedefi doğrultusunda Borusan Next ile iş birliği yaparak ikinci el araç satın alma sürecine entegre uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümünü hayata geçirdi.
Bu yeni uygulama sayesinde müşteriler, Borusan Next İkinci El Araba Alım Satım Platformu üzerinden araç seçimini yaptıktan sonra kredi ihtiyaçlarını Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, şube veya bayi ziyaretine gerek kalmadan karşılayabiliyor. Kullanıcılar, Borusan Next web sitesinden araç seçimini tamamladıktan sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendirilerek kredi başvurusu, sözleşme süreçleri, dijital belge onayı, güvenli para transferi ve satıcı onayı gibi tüm işlemleri hızlı ve kolayca gerçekleştirebiliyor. Ayrıca, uçtan uca dijital taşıt kredisi hizmetinin yakında Borusan Next mobil uygulaması üzerinden de sunulması planlanıyor.
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, iş birliği hakkında şunları belirtti:
“İkinci el araç alımlarında uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümüyle müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmayı amaçladık. Borusan Next ile geliştirdiğimiz bu çözüm, araç sahibi olmak isteyenlere zamandan ve mekândan bağımsız, hızlı ve güvenilir finansman deneyimi sunuyor. Garanti BBVA olarak kredi süreçlerini tamamen dijitalleştirerek müşterilerimiz için akıcı ve olumlu bir deneyim yaratmayı hedefliyoruz. Bu iş birliği, Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımızı somutlaştıran önemli bir örnek. Ürün ve hizmetlerimizi müşterilerimizin gözünden tasarlıyor, gelişmiş teknolojik altyapımızla basit, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş deneyim sunuyoruz.”
Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik ise şunları söyledi:
“Borusan Otomotiv Grubu olarak Borusan Next markamızla ikinci el otomotiv sektöründe sadece araç tedarik etmekle kalmayıp, satın alma sürecinin her aşamasında müşterilerimize hız, güven ve şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz. Garanti BBVA ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği sayesinde kullanıcılarımız, ilan detayına girdikten sonra kimlik numaralarıyla Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendirilerek kredi başvurularını kolayca tamamlayabiliyor. Kredinin onaylanmasının ardından noter ve tescil işlemleri de aynı süreçte çözülerek güvenli bir şekilde tamamlanıyor. Bu entegrasyonla müşterilerimiz finansman ihtiyaçlarını pratik biçimde karşılayarak araçlarını gönül rahatlığıyla teslim alabiliyor. Borusan Next olarak, kullanılmış otomobil pazarında güven sorununu ortadan kaldırmak ve her marka ile modeli Borusan Otomotiv kalitesi ve güvencesiyle tüketicilere sunmak vizyonuyla müşteri deneyimini kolaylaştıran yenilikçi çözümler geliştirmeye devam edeceğiz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
