Arzum, satış sonrası hizmetlerin hızını ve verimliliğini artırmak amacıyla Tuzla Şekerpınar’da yeni yedek parça ve servis merkezini hizmete sundu. Bu yeni tesis, yedek parça depolama ve dağıtımı, merkez teknik servis ve iade yönetimi süreçlerini tek çatı altında toplayarak operasyonel çevikliği, müşteri memnuniyetini ve sürdürülebilirliği güçlendirecek.
Türkiye genelinde yaygın servis ağı ve deneyimli ekibiyle hizmet veren Arzum, yeni merkez sayesinde yedek parça temin süresini kısaltmayı, tamirat sonrası teslimatları hızlandırmayı ve satış sonrası hizmetlerde daha yüksek standartlar sunmayı amaçlıyor. Ayrıca, iade edilen ürünlerden yedek parça üretimi yaparak döngüsel ekonomiye katkı sağlamayı da hedefliyor.
Arzum Elektrikli Ev Aletleri İcra Kurulu Başkanı ve Yönetim Kurulu Üyesi Evren Albaş:
“Arzum’un pazardaki büyümesi, tüketicilerimizle uzun yıllara dayanan güven ilişkisine dayanıyor. Bu güvenin temelinde, ürünlerimize sağladığımız garanti ve Türkiye genelindeki servis imkanlarımız yer alıyor. Yurtdışındaki servis operasyonlarımızı da aynı başarıyla yönetmek için ilgili ülkelerdeki önemli servis sağlayıcılarıyla iş birliği yapıyor, distribütörlerimiz aracılığıyla yedek parça ve servis altyapısı kuruyoruz. Tuzla Şekerpınar’daki yeni merkezimizle yedek parça ve merkez servis operasyonlarımızı tek çatı altında toplayarak yalın ve çevik bir yapı oluşturduk. Müşterilerimize hızlı ve kaliteli servis deneyimi sunarak uzun vadeli değer yaratmaya devam edeceğiz. Ayrıca, bu tesiste yapılan geri kazanım ve dönüştürme çalışmalarıyla döngüsel ekonomiye katkımızı artırmayı planlıyoruz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
