Antalya Muratpaşa sakinleri ile belediye arasındaki en güçlü iletişim noktası olan Turunç Masa, Aralık ayında başvuruların %80,93’ünü 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden aldı. Başvuru masası aracılığıyla 739, web, mail, CİMER ve sosyal medya kanallarından ise toplam 1.418 başvuru kaydedildi.
Toplam 15.249 çağrının 14.852’si yanıtlanırken, bunlardan 9.164’ü resmi başvuru kaydına dönüştürüldü. Belediye Başkanı Ümit Uysal’ın aktif iletişim hedefiyle yapılandırdığı Turunç Masa ekipleri, Aralık ayında 30.397 kişiyle birebir iletişim kurdu.
Müdürlükler arasında en yoğun başvuru 2.346 kayıtla Sağlık İşleri Müdürlüğü’ne yapıldı. Evde bakım hizmetleri 709 başvuruyla ilk sırada yer alırken, hasta nakil ve diyetisyen randevu talepleri de öne çıkan konular oldu. Bu durum, Muratpaşa’da sosyal belediyecilik hizmetlerine olan talebin artmaya devam ettiğini gösteriyor.
Mahalle bazında en fazla talep 837 başvuruyla Güzeloba’dan gelirken, onu 521 başvuruyla Çağlayan ve 466 başvuruyla Fener Mahallesi takip etti. Ayrıca, Turunç Masa’nın genel memnuniyet oranı 2024 Aralık ayında %94,31 iken, 2025’in aynı döneminde %95,32’ye yükseldi.
