Mersin Yenişehir Belediyesi, uluslararası kalite standartlarını sürdürme hedefiyle gerçekleştirdiği yıllık denetimi başarıyla tamamladı. Bureau Veritas denetçileri tarafından üç gün süren ISO-9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO-10002 Müşteri (Vatandaş) Memnuniyeti Sistemi 2. ara kontrol denetimi, yapılan kapanış toplantısıyla sona erdi.
Denetim sürecinde, belediyenin iş süreçleri ve birimleri uluslararası standartlara uygunluk açısından detaylı şekilde incelendi. Kapanış toplantısında mevcut uygulamalar değerlendirildi ve iyileştirme alanları üzerinde görüş alışverişinde bulunuldu.
Her aşamada gelişim hedefleniyor
Yenişehir Belediye Başkanı Abdullah Özyiğit, "Bu belgeler, vatandaş memnuniyetini en üst seviyede tutma ve sürekli iyileştirme konusundaki kararlılığımızı ortaya koyuyor. Toplam kalite yönetimi anlayışıyla vatandaşlarımızın beklentilerinin üzerinde hizmet sunmayı amaçlıyoruz." ifadelerini kullandı.
Yenişehir Belediyesi, 2023 yılında UKAS akreditasyonu ile bu kalite belgelerini almıştı. Belediye, her yıl düzenlenen denetimlerle kalite yönetim sistemini canlı tutuyor. Bu yıl elde edilen başarılı sonuç, belediyenin vatandaş odaklı ve standartlara uygun hizmet anlayışını sürdürdüğünü gösterdi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı