Teksin Mersin, vatandaşların 7 gün 24 saat boyunca 185 numaralı hattı arayarak, ayrıca sosyal medya ve WhatsApp üzerinden de Büyükşehir Belediyesi’ne kolayca ulaşmasını sağlayan bir hizmet sistemi olarak faaliyet gösteriyor.
MESKİ ve Büyükşehir Belediyesi ile ilgili talepler alınarak ilgili birimlere iletiliyor ve vatandaşlara geri dönüş sağlanıyor. Ayrıca vatandaşlar, başvurularının çözüm sürecini SMS yoluyla takip edebiliyor.
2025 YILINDA TEKSİN MERSİN 1 MİLYON 250 BİN ÇAĞRIYI YANITLADI VE ÇÖZÜME ULAŞTIRDI
2020 yılından bu yana Teksin Mersin aracılığıyla toplam 5 milyon 276 bin 338 görüşme gerçekleştirilmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. 2025 yılında ise merkez, 1 milyon 250 bin çağrıyı yanıtlayarak Mersinlilerin tüm taleplerini ilgili birimlere iletmiş ve çözüme ulaştırmıştır.
İlçelerde yaşayan vatandaşlar, Teksin Mersin sayesinde kent merkezine gitmeden, tek bir numara (185) üzerinden taleplerini iletebilmektedir. Milyonlarca çağrıyı alarak vatandaşların talep, şikayet ve önerilerini değerlendiren Teksin Mersin, anlık çözümler sunarak vatandaşların huzur ve refahını sağlamaya devam etmektedir.
Mobil uygulama üzerinden de talep, şikayet ve önerilerin yanı sıra Büyükşehir’in tüm hizmetlerinden haberdar olabilen vatandaşlar, kentle ilgili her bilgiyi tek tıkla öğrenme imkanına sahip olmaktadır.
Hizmet, erişilebilirlik ve şeffaflık odaklı çalışan Mersin Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların ihtiyaç ve taleplerine yönelik hızlı çözümler üretmeye 2026 yılında da devam edecektir.