Karşıyaka Belediyesi, 1 Yılda 76 Bin 99 Talebi Çözüme Kavuşturdu

Karşıyaka Belediyesi, farklı iletişim kanallarından gelen talepleri tek bir çatı altında toplayan ÇÖZMER sistemi aracılığıyla, son bir yılda 76 bin 99 başvuruyu başarıyla sonuçlandırdı. Temizlikten ilaçlamaya kadar pek çok konuda vatandaşların taleplerine hızlı çözümler sunuldu. Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, “Hızlı iletişim ve etkin çözüm anlayışıyla daha yaşanabilir bir kent için kararlılıkla çalışıyoruz” dedi.

Katılımcı yönetim ilkesiyle hizmetlerini daha hızlı ve verimli hale getiren Karşıyaka Belediyesi, 2025 yılı içinde vatandaşlardan gelen 76 bin 99 talebi çözüme ulaştırdı. Çağrı Merkezi, WhatsApp Hattı ve sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanallarından belediyeye iletilen şikâyet, öneri ve talepler ÇÖZMER sistemine kaydedildi. Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesindeki bu sistem sayesinde her başvuru anlık olarak ilgili birimlere yönlendirildi. Temizlik, çöp, park, ulaşım ve ilaçlama gibi alanlardaki talepler, belediye ekiplerinin özverili çalışmalarıyla etkin biçimde karşılandı. Vatandaşlar ise süreç ve sonuç hakkında SMS ile bilgilendirildi.

“HALKIN TALEPLERİ ÖNCELİĞİMİZDİR”

Karşıyaka Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, vatandaşların taleplerini önceliklendiren bir yönetim anlayışı benimsediklerini belirterek, “Karşıyaka’nın dört bir yanından belediyemize iletilen tüm talepleri tek merkezden takip ediyoruz. İlgili birimlerimiz arasında güçlü koordinasyon sağlayarak en hızlı şekilde çözümler üretiyoruz. ÇÖZMER sayesinde süreçleri anlık izleyip zaman kaybetmeden müdahalede bulunabiliyoruz. Amacımız, vatandaşlarımızın taleplerini eksiksiz karşılamak ve sorunları en aza indirmektir. Bu doğrultuda ‘Hızlı iletişim, etkin çözüm’ anlayışımızı her geçen gün geliştiriyoruz” dedi.

BİR TIKLA ERİŞİM

Vatandaşlar, taleplerini ÇÖZMER sistemine aşağıdaki kanallar aracılığıyla kolayca iletebiliyor:

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı