İzmir Büyükşehir Belediyesi, sağır ve işitme engelli vatandaşların karşılaştığı iletişim engellerini kaldırmak amacıyla Türk İşaret Dili Birimi ve ona bağlı olarak faaliyet gösteren Sessiz Destek Çözüm Merkezi’ni hayata geçirdi. Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay’ın söz verdiği bu proje kapsamında, işaret dili çevirmenleri; eğitim, sağlık ve sosyal hizmetler gibi alanlarda sağır ve işitme engelli bireylere görüntülü arama yoluyla destek sağlıyor ve gerektiğinde yüz yüze tercümanlık hizmeti sunuyor.
Başkan Dr. Cemil Tugay’ın Engellilik Çalıştayı’nda duyurduğu bu yenilikçi hizmet, İzmir Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı Engelli Çalışmaları Şube Müdürlüğü tarafından yürütülüyor. İşaret dili çevirmenleri, sağır ve işitme engelli bireylerin kamu ve özel kurumlarla iletişim kurmasını kolaylaştırarak, koordinasyon ve yönlendirme görevleri de üstleniyor. Örneğin, İzmir Büyükşehir Belediyesi Eşrefpaşa Hastanesi’nden randevu almak isteyen bir engelli vatandaş, görüntülü arama ile destek alabiliyor; randevu gününde ise hasta kaydı, doktor görüşmesi ve tahlil işlemleri sırasında tercümanlık hizmeti veriliyor. Bu yüz yüze destek, Türkiye’de bir belediye tarafından ilk kez uygulanıyor.
Tek Tıkla İletişim Engelleri Aşılıyor
Proje, sağır ve işitme engelli bireylerin iletişim haklarını güçlendirmeyi, hizmetlere eşit erişim sağlamayı ve toplumsal eşitliği desteklemeyi hedefliyor. Görüntülü arama ya da yüz yüze destek talep eden vatandaşlar, https://www.bizizmir.com/ adresindeki Engelsiz Çağrı Merkezi bölümüne girerek kolayca hizmet alabiliyor.
“Onların Sesi Oluyoruz”
Sessiz Destek Merkezi’nde görev yapan işaret dili çevirmeni Zeki Can Yunar, anne ve babasının sağır olduğunu ancak kendisinin işitme engeli bulunmadığını belirterek, "Çocukluğumdan beri ailemin çevirmenliğini yapıyordum. İzmir Büyükşehir Belediyesi’nde işaret dili çevirmeni olarak çalışıyorum. Sessiz Destek Çözüm Merkezi ile işitme engelli ve sağır bireylerin erişilebilirliğinde önemli bir bariyeri kaldırıyoruz. Sağır bir vatandaş bizi görüntülü aradığında hastane randevusu oluşturuyor, randevu gününde ise tüm süreçlerde tercümanlık yaparak onların sesi oluyoruz" dedi.
“Erişilebilirlikte Önemli Bir Adım”
Bir diğer işaret dili çevirmeni Gamze Albayrak ise, "Ben CODA birey değilim ancak işaret dili ve tercümanlık eğitimi aldım. Sağır derneklerinde ve özel sektörde çevirmenlik yaparak deneyim kazandım. İzmir Büyükşehir Belediyesi’nde görev almamla birlikte bu proje, erişilebilirlik açısından çok değerli bir adım oldu. Hem yüz yüze hem de görüntülü arama desteği sunan bu çalışma, işitme engelli ve sağır vatandaşların iletişim engellerini ortadan kaldırıyor" ifadelerini kullandı.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı