İş süreçlerinde insan odaklı dijital dönüşümü öncelik haline getiren AgeSA, Smart Insurance Awards 2025'te üç altın ödül kazanarak sektörde fark yarattı. Şirketin geliştirdiği OptiSale projesi 'Kurum İçi İnovasyon' kategorisinde, AI-based Recommender Engine projesi ise 'En İyi Tutundurma, Pazarlama Başarısı' kategorisinde altın ödül aldı. Ayrıca, AgeSA Stratejik Portföy ve Süreç Yönetimi Grup Müdürü Zeynep Aslı Dinç, 'Yılın Genç Lideri' kategorisinde altın ödülün sahibi oldu.
Yapay Zekâ Destekli Öneri Motoru Sektörde Bir İlk
AI-based Recommender Engine projesi, sektörün ilk yapay zekâ tabanlı öneri motoru olarak müşterilerin finansal geçmişi ve davranışlarını analiz edip AgeSA Mobil uygulaması üzerinden kişiye özel öneriler sunuyor. Proje, daha az etkileşimde bulunan müşterilere ulaşarak değer artışı sağlamayı ve sürdürülebilir büyümeye katkıda bulunmayı hedefliyor. İlk ayında %10 toplam geri dönüş oranı elde eden sistem, geleneksel kampanyalara kıyasla üç kat daha yüksek etki gösterdi. Önümüzdeki dönemde SMS, push bildirim ve çağrı merkezi gibi farklı kanallara da entegre edilmesi planlanıyor.
OptiSale ile Satış Hedefleri Yapay Zekâyla Optimize Ediliyor
Ödüllü OptiSale projesi, satış hedeflerinin yapay zekâ ve makine öğrenimi yardımıyla belirlenmesini sağlayarak operasyonel süreçlerin verimliliğini artırdı. 64 yönetici ve yaklaşık 700 Birikim Güvence Danışmanı için %80 doğrulukla hedefleme yapan sistem, Direkt Satış kanalında ödeme potansiyeline önemli katkılar sundu. OptiSale sayesinde karmaşık ve uzun hedef belirleme süreçleri sadeleşerek hız ve tutarlılık kazandı.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı